Servicios de TI administrados y soporte técnico
Computadoras lentas o que se bloquean, archivos eliminados accidentalmente, problemas de impresión o conectividad a Internet. Observe una reducción del 40 al 60% en el volumen de tickets de IT dentro de los primeros tres meses de utilizar nuestro soporte informático.
Haz que hoy sea el último día en el que tu equipo lucha con la tecnología de la información. Incluso en organizaciones que cuentan con un departamento de TI bien dotado de personal, el manejo diario de problemas tecnológicos puede ser una carga costosa y que consume mucho tiempo de los recursos. Afortunadamente, hay una manera fácil de resolver estos problemas manteniendo los costos bajos.
Durante más de dos décadas, hemos proporcionado a pequeñas y medianas empresas en la ciudad de México un Help Desk altamente confiable y a tarifa fija. Nosotros limpiaremos tus tickets de TI, apoyaremos a tu equipo en todas las implementaciones tecnológicas y resolveremos tus problemas recurrentes de TI.
¿Por qué elegirnos entre las empresas tecnológicas de CDMX?
Tenemos 1 socio para todas las necesidades de tecnología de la información, nuestro equipo se encarga de todo.
Expertos amigables y conocedores, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier problema.
Mantente dentro de tu presupuesto de TI con tarifas mensuales fijas y tickets de soporte ilimitados con nuestro servicio de TI administrado.
Mitiga la pérdida de datos con recuperación ante desastres y respaldo desde servidores locales.
¿Cómo trabajamos?
Servicio de Help Desk Total
Las empresas sin personal de TI interno generan costos más bajos, mayor productividad y menos estrés con nuestros paquetes de soporte completo. En la Ciudad de México hemos logrado ayudar a empresas de una amplia variedad de industrias a gestionar y mantener su infraestructura de datos y red.
Soporte Flexible para Empresas con Personal de TI
Las empresas que ya cuentan con personal interno de TI pueden beneficiarse al trabajar con un socio de asistencia técnica de confianza. Nuestro equipo de expertos puede ayudarlo a solucionar de manera proactiva problemas diarios o brindar experiencia de alto nivel para abordar los problemas que su departamento interno no está preparado para resolver.
Servicio Excepcional que no Requiere Contrato de Largo Plazo.
Nunca obligamos a una empresa a firmar un contrato de servicio a largo plazo porque estamos seguros de que una vez que comencemos a gestionar sus problemas tecnológicos, nunca querrán cambiar de proveedores de soporte informático nuevamente. Si dejamos de ganarnos la confianza y el respeto de un cliente, son libres de cambiar de proveedores sin ataduras.
Nuestro servicio de atención al cliente le brinda acceso a un equipo de expertos amigables y confiables, día y noche, para mantener su infraestructura de tecnologías de la información funcionando sin problemas. Así es como funciona nuestro proceso.
1.
Algo no está bien. Tu equipo descubre que tu tecnología no está funcionando como debería. ¡No entres en pánico!
2.
Contacte al Soporte de Brain.
El equipo de Help Desk está disponible las 24 horas del día, por teléfono o correo electrónico, para brindar soporte.
3.
Cuéntenos Sobre el Problema.
Recopilaremos información sobre el problema y comenzaremos a resolverlo de inmediato.
4.
¡Problema Resuelto!
Podemos solucionar algunos problemas de forma remota, mientras que otros requerirán que un técnico vaya al sitio. De cualquier manera, su problema será abordado de inmediato, antes de que afecte a su negocio.
